Wysyłka

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty novium dotarły do Ciebie jak najszybciej i w idealnym stanie. Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, aby zapewnić sprawną i bezpieczną dostawę.

Każde zamówienie jest wysyłane z naszego centrum logistycznego położonego na południu Francji, w pobliżu Bordeaux.

ZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

• Zamówienia standardowe: ealizowane w ciągu 1 dnia roboczego. W przypadku złożenia zamówienia przed godziną 14:30 w dzień roboczy, przesyłka zostanie nadana tego samego dnia.

• Zamówienia personalizowane/grawerowane: ze względu na staranny proces personalizacji realizacja może potrwać dodatkowo od 2 do 5 dni roboczych.

• Uwaga: zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w weekendy oraz francuskie dni ustawowo wolne od pracy.

CZAS DOSTAWY

• Wysyłka standardowa: ostawa do większości krajów europejskich w ciągu 2–4 dni roboczych. W przypadku niektórych krajów czas dostawy może wynieść do 5 lub do 7 dni roboczych.

• Wysyłka ekspresowa: ostawa w ciągu 1–3 dni roboczych.

Szczegółowe informacje zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia, po podaniu adresu dostawy i wyborze metody wysyłki.

Należy pamiętać, że podane terminy dostawy rozpoczynają się dopiero w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi. W przypadku produktów personalizowanych lub grawerowanych prosimy uwzględnić dodatkowy czas potrzebny na realizację zamówienia przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

DOKĄD WYSYŁAMY I KOSZTY WYSYŁKI

Realizujemy wysyłkę do wszystkich krajów Europy z wyjątkiem Wielkiej Brytanii (jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, odwiedź naszą międzynarodową stronę internetową: www.noviumdesign.com) oraz krajów, do których przewoźnicy czasowo wstrzymali dostawy (np. Ukraina).

Wysyłamy również do wybranych krajów poza Europą. Jeśli podczas składania zamówienia nie widzisz swojego kraju na liście dostępnych lokalizacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@noviumdesign.pl.
Sprawdzimy, czy możemy zorganizować wysyłkę do Twojego kraju.

Koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia. Darmowa wysyłka do większości krajów europejskich.

CŁO I INNE OPŁATY CELNE

W przypadku zamówień w Unii Europejskiej nie obowiązują żadne dodatkowe opłaty celne. W przypadku zamówień międzynarodowych (spoza UE) podczas dostarczenia przesyłki mogą zostać naliczone opłaty celne lub podatki importowe; są one odpowiedzialnością klienta.

ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA I PROBLEMY Z DOSTAWĄ

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia dostawy.

Jeśli Twoja paczka jest opóźniona lub zagubiona, skontaktuj się z nami pod adresem info@noviumdesign.pl. Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

ZWROTY

Chcesz zwrócić produkt? Odwiedź naszą stronę Zwroty.